1. Allgemeine Hinweise
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vás informujeme o tom, jaké osobní údaje zpracováváme při vaší návštěvě našich webových stránek, za jakými účely a jaká máte práva.
Osobní údaje jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Patří sem například jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a IP adresa.
Tyto zásady ochrany osobních údajů platí pro všechny jazykové verze nabízené na těchto webových stránkách.
2. Odpovědný
Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:
TELESTAR GmbH
Brückenstraße 2a
97618 Niederlauer
Německo
Číslo telefonu: + 49 (0) 9771 / 63567-200
E-mail: ochrana osobních údajů@telestar.de
3. Inspektor ochrany údajů
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo ohledně uplatňování vašich práv na ochranu osobních údajů, můžete se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti TELESTAR GmbH
E-mail: ochrana osobních údajů@telestar.de
4. Soubory protokolů hostingu a serveru
Naše webové stránky hostuje následující poskytovatel hostingu a IT služeb:
[k:i] GmbH
Neubergstraße 30 a
97072 Würzburg
Německo
Společnost [k:i] GmbH využívá pro poskytování své serverové infrastruktury následujícího poskytovatele datových center a infrastruktury:
Hetzner Online GmbH
Industriestrasse 25
91710 Gunzenhausen
Německo
Webová stránka je hostována v datovém centru ve Falkensteinu/Vogtlandu v Německu.
Při každém přístupu na naše webové stránky zpracovává webový server technicky nezbytné údaje o připojení. Ty mohou zahrnovat zejména:
– IP adresa přistupujícího zařízení
– Datum a čas přístupu
– přístup k stránce nebo souboru
– dříve navštívená stránka nebo URL odkazující stránky
– množství přenesených dat
– použitý prohlížeč a verze prohlížeče
– použitý operační systém
– Stavový kód HTTP
– Název hostitele přistupujícího zařízení
Zpracování těchto údajů je nezbytné pro technické zajištění webových stránek, zajištění jejich stability a bezpečnosti, odhalování chyb a prevenci zneužívajícího nebo škodlivého přístupu.
Právní základ: Článek 6 odstavec 1 písmeno f GDPR. Naším oprávněným zájmem je bezpečné, stabilní a technicky bezchybné poskytování našich webových stránek.
Společnost [k:i] GmbH zpracovává data generovaná během provozu webových stránek naším jménem. Společnost Hetzner Online GmbH poskytuje technickou infrastrukturu serveru a datového centra jako subdodavatel.
Doba skladování: Soubory protokolu serveru se obvykle ukládají po dobu 30 dnů. Delší uložení může nastat, pokud existují konkrétní náznaky bezpečnostního incidentu nebo pokud to vyžaduje zákon.
Abychom zajistili bezpečnost a obnovu našich webových stránek, pravidelně vytvářejí zálohy. V závislosti na úrovni zálohy jsou tyto zálohy uchovávány po dobu sedmi dnů až maximálně jednoho roku. Po uplynutí příslušné doby uchovávání se zálohy automaticky přepíší nebo smažou.
5. Šifrovaný přenos dat
Naše webové stránky používají šifrování SSL nebo TLS. To chrání data přenášená mezi vaším prohlížečem a naším serverem před neoprávněným přístupem třetích stran.
Šifrované připojení poznáte zejména podle toho, že webová adresa začíná „https://“ a váš prohlížeč zobrazuje symbol zámku.
6. Soubory cookie a podobné technologie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie ukládání dat. Soubory cookie jsou malé datové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení.
Některé soubory cookie a funkce jsou technicky nezbytné pro poskytování webových stránek a služeb, které jste si konkrétně vyžádali. Jiné služby budou aktivovány až po vašem předchozím souhlasu.
Pokud jsou informace ukládány na vašem zařízení nebo z něj čteny, dochází k tomu následovně:
– pro technicky požadované funkce na základě § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG,
– u služeb vyžadujících souhlas, na základě vašeho souhlasu v souladu s § 25 odst. 1 TDDDG.
Následné zpracování osobních údajů se provádí v závislosti na účelu zejména na základě čl. 6 odst. 1 písm. a), písm. b) nebo písm. f) GDPR.
6.1 Správa souhlasu pomocí souborů cookie Borlabs
Soubory cookie Borlabs používáme ke shromažďování a ukládání vašich voleb týkajících se souborů cookie, statistik a externích služeb.
Soubor cookie Borlabs nastavuje technicky nezbytný soubor cookie „borlabs-cookie“. Tento soubor cookie ukládá zejména váš výběr, dobu trvání výběru, verzi nastavení souhlasu a doménu a cestu k webovým stránkám.
Relevantní informace jsou uloženy na našem vlastním webovém serveru. Podle poskytovatele nejsou shromážděné údaje o souhlasu přenášeny do Borlabs Cookie.
Účel zpracování: Posouzení vašeho výběru a ověření udělených či odmítnutých souhlasů.
Právní základ: Článek 6 odstavec 1 písm. c a f GDPR a také § 25 odstavec 2 bod 2 TDDDG.
Zrušení a změna: Svůj výběr můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení souborů cookie uvedených na našich webových stránkách. Zákonnost zpracování prováděného do doby odvolání zůstává nedotčena.
6.2 Technicky požadované funkce
Technicky požadované funkce mohou zahrnovat zejména:
– Uložení vašich preferencí ohledně souborů cookie
– základní funkce WordPressu
– Bezpečnostní a relační funkce
– technické funkce katalogu produktů
– Poskytnutí jazykové verze dle vašeho výběru
Tyto funkce se nepoužívají k vytváření reklamních profilů.
7. Měření dosahu pomocí WP Statistics
Pro získávání statistických informací o používání našich webových stránek používáme plugin WP Statistics pro WordPress.
Zpracovávány mohou být zejména následující údaje:
– navštívené stránky a názvy stránek
– Datum a čas hovoru
– dříve navštívená stránka
– Prohlížeč, operační systém a typ zařízení
– přibližná země nebo oblast původu
– opakovaná nebo unikátní zobrazení stránek
Naše konfigurace neukládá celou IP adresu. IP adresy jsou před uložením anonymizovány a navíc převedeny na hash hodnotu, kterou nelze přímo zpětně analyzovat.
Statistické údaje jsou ukládány výhradně v databázi našich webových stránek. Nejsou přenášeny do služby Google Analytics.
Právní základ: Statistika WP bude aktivována až poté, co souhlasíte se zpracováním vašich údajů pro statistické účely. Právním základem je článek 6(1)(a) GDPR a § 25(1) TDDDG.
Doba skladování: Podrobné statistické údaje se ukládají maximálně 180 dní. Poté se starší podrobné údaje smažou nebo agregují do celkových statistických hodnot.
Odvolání: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie.
8. Kontaktní a servisní požadavky
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo prostřednictvím kontaktních možností uvedených na webových stránkách. Kromě toho můžete podat žádosti o servis nebo stížnosti pomocí servisního formuláře uvedeného na našich webových stránkách.
Když nás kontaktujete nebo požádáte o službu, zpracováváme vámi poskytnuté informace. To může zahrnovat zejména:
- Jméno a příjmení
- Společnost
- Adresa
- E-mailová adresa
– Telefonní číslo
– Údaje o produktech a zařízeních
– Sériové číslo
– Popis chyby
– Předmět a obsah vaší zprávy
– další dobrovolně poskytnuté informace
Tyto údaje používáme ke zpracování vaší žádosti, zodpovězení následných otázek, vyřizování stížností nebo žádostí o služby a ke komunikaci s vámi.
Právní základ: Článek 6 odstavec 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je zpracování příchozích dotazů. Pokud se vaše zpráva týká uzavření nebo plnění smlouvy, je dalším právním základem článek 6 odstavec 1 písm. b GDPR.
Doba skladování: Údaje budou smazány po dokončení vaší žádosti nebo procesu služby a neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání ani oprávněné zájmy na jejich prokázání.
8.1 Kontaktní formuláře s WPForms
Pro poskytování kontaktních formulářů používáme plugin WPForms pro WordPress.
Odeslané formuláře jsou uloženy v databázi našich webových stránek a navíc zaslány e-mailem příslušnému orgánu.
Pokud je ve WPForms povoleno nastavení ochrany osobních údajů, nenastavují se žádné další soubory cookie uživatelů a spolu s údaji ve formuláři se neukládají žádné další údaje o uživateli, jako je IP adresa nebo uživatelský agent.
Doba skladování: Záznamy formulářů uložené v databázi našich webových stránek se automaticky smažou po maximálně 180 dnech.
Kopie žádosti zaslané e-mailem bude smazána, jakmile bude žádost plně zpracována a neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání údajů ani oprávněné zájmy k prokázání opaku.
8.2 Formulář poskytnuté služby
Na našich webových stránkách nabízíme ke stažení formulář pro vyřízení žádosti. Stažení tohoto formuláře nevede k žádnému dalšímu zpracování osobních údajů – s výjimkou obecných dat ze serverových protokolů.
Pokud nám následně zašlete vyplněný servisní formulář e-mailem, poštou nebo spolu s produktem, který jste zaslali, zpracujeme informace v něm uvedené za účelem vyřízení vaší servisní žádosti nebo reklamace.
Právní základ: Článek 6(1)(b) GDPR se použije, pokud je zpracování nezbytné pro poskytování služby, vyřizování stížnosti nebo plnění stávajícího smluvního vztahu. V ostatních případech je zpracování založeno na článku 6(1)(f) GDPR.
Doba skladování: Údaje budou po dokončení procesu smazány, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání nebo oprávněné zájmy k prokázání opaku.
9. Odesílání e-mailů přes Microsoft 365
Zprávy odeslané z našich kontaktních formulářů a další e-mailové komunikace jsou zpracovávány prostřednictvím Microsoft 365 nebo Outlooku.
Poskytovatelem pro uživatele v rámci Evropského hospodářského prostoru je:
Microsoft Ireland Operations Limited
Jedno místo Microsoftu
Obchodní park v jižním okrese
Leopardstown
Dublin 18
Irsko
Kontaktní údaje a zprávy, které odešlete, mohou být zpracovávány v systémech společnosti Microsoft. Zpracování přidruženými společnostmi nebo poskytovateli technických služeb mimo Evropský hospodářský prostor nelze zcela vyloučit.
Právní základ: V závislosti na obsahu komunikace se uplatňuje čl. 6 odst. 1 písm. a), písm. b) nebo písm. f) GDPR.
Doba skladování: Údaje budou smazány, jakmile je komunikace ukončena, a neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání ani oprávněné zájmy na dalším uchovávání.
Více informací naleznete na Zásady ochrany osobních údajů společnosti Microsoft.
10. Ochrana proti spamu a zneužití pomocí hCaptcha
Abychom chránili naše kontaktní formuláře a další online formuláře před automatizovaným zadáváním, spamem a zneužitím, používáme hCaptcha.
Poskytovatel je:
Intuition Machines, Inc.
Spojené státy americké
hCaptcha kontroluje, zda zadání do formuláře pochází od člověka nebo z automatizovaného systému. Zpracovávány mohou být zejména následující údaje:
– IP adresa a podobné technické identifikátory
– Datum a čas interakce
– Informace o prohlížeči a zařízení
– Pohyby myši, rolování a vstupy z klávesnice
– Odpovědi na zobrazené testové otázky
– informace o technické bezpečnosti a rizicích
hCaptcha se načte až po aktivaci služby prostřednictvím zobrazeného oznámení.
Právní základ: Váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TDDDG.
Wichtiger poznámka: Online formulář nelze odeslat bez autorizace hCaptcha. Případně nás můžete kontaktovat přímo e-mailem nebo telefonicky.
Při používání hCaptcha může docházet ke zpracování dat v USA.
Odvolání: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie.
Další informace naleznete v Zásady ochrany osobních údajů hCaptcha.
11. Zabezpečení webových stránek s Wordfence
Používáme Wordfence k ochraně našich webových stránek před malwarem, neoprávněným přístupem, útoky hrubou silou a dalšími bezpečnostními hrozbami.
Poskytovatel je:
Defiant, Inc.
Spojené státy americké
Wordfence může zpracovávat zejména následující data:
– IP adresa
– Přístup k URL adrese
– Datum a čas přístupu
– Informace o prohlížeči a zařízení
– úspěšné a neúspěšné pokusy o přihlášení
– požadavky blokované bezpečnostním systémem nebo klasifikované jako podezřelé
– technické informace o možných útocích
Záznam živého provozu je omezen na události relevantní z hlediska bezpečnosti. Externí určování přesné polohy návštěvníků prostřednictvím serverů Wordfence je zakázáno.
Jsme součástí bezpečnostní sítě Wordfence v reálném čase. To umožňuje přenos informací o zablokovaných útocích, pokusech o škodlivý přístup a neúspěšných pokusech o přihlášení do Defiantu. To pomáhá identifikovat aktuální vektory útoků a varovat ostatní chráněné webové stránky před těmito hrozbami.
Externí auditní protokol přes Wordfence Central není povolen.
Právní základ: Článek 6 odstavec 1 písmeno f GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v ochraně našich webových stránek, údajů na nich uložených a naší technické infrastruktury.
Doba skladování: Data o živém provozu uložená lokálně službou Wordfence se smažou po maximálně 30 dnech.
Při používání sítě zabezpečení v reálném čase může docházet ke zpracování dat v USA.
Další informace naleznete v Zásady ochrany osobních údajů Wordfence.
12. Automatický překlad a další jazykové verze s GTranslate
Abychom mohli naše webové stránky poskytovat v různých jazycích, používáme placenou překladatelskou službu GTranslate.
Poskytovatel je:
GTranslate Inc.
4394 NW 120th Ave
Coral Springs, FL 33065
Spojené státy americké
GTranslate nám umožňuje automaticky překládat obsah našich webových stránek do různých jazyků a poskytovat jej pod samostatnými jazykovými adresami. Nabízené jazyky se mohou v průběhu času měnit.
Pokud vyberete přeloženou jazykovou verzi nebo k přeložené jazykové verzi přistoupíte přímo, bude vám příslušný obsah poskytován prostřednictvím technické infrastruktury GTranslate.
Zejména mohou být zpracovávány následující údaje:
– IP adresa
– Informace o prohlížeči a zařízení
– Datum a čas hovoru
– přístup ke stránkám a souborům
– dříve navštívená stránka
– vybraný jazyk
– obsah stránky potřebný k překladu
– technický protokol a údaje o užívání
GTranslate může také zpracovávat statistické informace o používání přeložených jazykových verzí, jako je počet požadavků, použité jazyky, navštívené stránky nebo přibližné země původu.
Účel zpracování: Poskytování vícejazyčných webových stránek a zpřístupnění našeho obsahu mezinárodním návštěvníkům.
Právní základ: Článek 6 odstavec 1 písmeno f GDPR. Naším oprávněným zájmem je poskytovat naše informace v několika jazycích a zpřístupňovat je mezinárodní uživatelské základně.
Pokud jsou na vašem zařízení ukládány nebo z něj načítány technicky nezbytné informace pro poskytování vámi zvolené jazykové verze, děje se tak na základě § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG.
Vzhledem k tomu, že GTranslate sídlí v USA, mohou být osobní údaje zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor.
Zabránění zpracování: Zpracování ze strany GTranslate se můžete vyhnout tím, že budete používat původní německou verzi našich webových stránek a nebudete používat automaticky přeloženou jazykovou verzi.
Další informace naleznete v Zásady ochrany osobních údajů GTranslate.
13. Katalog produktů s WooCommerce
Pro technickou správu a zobrazení našeho produktového katalogu používáme výhradně WooCommerce.
Prostřednictvím našich webových stránek se v současné době nezpracovávají žádné objednávky, platby ani zákaznické účty. Funkce pro propojení objednávek s reklamními kampaněmi a pro dobrovolné odesílání diagnostických protokolů byly deaktivovány.
Pokud WooCommerce zpracovává technicky nezbytné informace o relaci pro správné zobrazení katalogu produktů, provádí se tak na základě § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG a článku 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Náš oprávněný zájem spočívá v jasné a technicky spolehlivé prezentaci naší produktové řady.
14. Příjemci osobních údajů
V rámci naší společnosti osobní údaje získávají pouze ty osoby a oddělení, která je potřebují k plnění svých úkolů.
Dále mohou být údaje předávány poskytovatelům služeb, které jsme si pověřili, zejména:
– Poskytovatelé hostingu a IT služeb
– Poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb
– Poskytovatelé bezpečnostních služeb a služeb ochrany proti spamu
– Poskytovatelé překladatelských služeb
– poskytovatelé služeb technické údržby a podpory
Zapojení takových poskytovatelů služeb probíhá pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro příslušné účely a jsou splněny požadavky na ochranu osobních údajů.
Ke zveřejnění údajů úřadům nebo jiným subjektům může dojít, pokud jsme k tomu ze zákona povinni nebo pokud je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
15. Předávání údajů do třetích zemí
Někteří z použitých poskytovatelů sídlí mimo Evropský hospodářský prostor nebo mohou využívat přidružené společnosti a subdodavatele v tzv. třetích zemích.
Pokud jsou osobní údaje předávány do země mimo Evropský hospodářský prostor, dodržujeme požadavky čl. 44 a násl. GDPR.
Převod může být založen zejména na:
– rozhodnutí o odpovídající ochraně ze strany Evropské komise,
– účast americké společnosti v rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů,
– Standardní smluvní doložky Evropské komise,
– dodatečná smluvní nebo technická ochranná opatření,
– v případech stanovených zákonem, váš výslovný souhlas.
Wichtiger poznámka: Navzdory stávajícím ochranným opatřením může při zpracování údajů ve třetích zemích existovat zbytkové riziko, že vládní orgány budou mít přístup k osobním údajům v souladu s platnými právními předpisy v dané zemi.
16. Obecná doba skladování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel zpracování.
Konkrétní doba skladování závisí zejména na:
– účel zpracování,
– příslušný právní základ,
– zákonné povinnosti uchovávání,
– oprávněné zájmy na ověřování a zabezpečení,
– udělený nebo odvolaný souhlas.
Následující nastavení platí pro určité činnosti zpracování:
– Soubory protokolu serveru: obvykle 30 dní
– Zálohy serveru: v závislosti na úrovni zálohy, od sedmi dnů do maximálně jednoho roku
– Záznamy ve WPForms: maximálně 180 dní
– Podrobná statistická data WP: maximálně 180 dní, po uplynutí této doby lze data smazat nebo agregovat do celkových statistických hodnot.
– Data o živém provozu z Wordfence: maximálně 30 dní
– Kontaktní e-maily: do konečného zpracování, pokud neexistují povinnosti uchovávání nebo důkazní zájmy.
– Údaje o službách a reklamacích: do konečného zpracování, pokud neexistují povinnosti uchovávání nebo důkazní zájmy.
– Nastavení souhlasu: do vypršení platnosti souboru cookie Borlabs nebo do jeho smazání, případně do provedení nové volby.
Údaje budou uloženy také, pokud je to nezbytné pro splnění právních povinností nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
17. Vaše práva na ochranu osobních údajů
V rámci zákonných požadavků máte zejména následující práva:
Právo na informace podle článku 15 GDPR
Můžete si vyžádat informace o tom, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu podle článku 16 GDPR
Můžete požádat o opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz podle článku 17 GDPR
Můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud neexistují žádné právní důvody pro jejich další zpracování.
Právo na omezení zpracování podle článku 18 GDPR
Za zákonných podmínek můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů podle článku 20 GDPR
Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automaticky, můžete požádat o zaslání vámi poskytnutých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo o jejich přenos k jinému správci.
Právo na odvolání souhlasu podle článku 7(3) GDPR
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Zákonnost zpracování prováděného do doby odvolání zůstává nedotčena.
Právo podat stížnost podle článku 77 GDPR
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Dozorčí orgán příslušný pro neveřejné společnosti se sídlem v Bavorsku je:
Bavorský státní úřad pro dohled nad ochranou osobních údajů
Promenáda 18
91522 Ansbach
Německo
Číslo telefonu: + 49 (0) 981 180093-0
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
Webové stránky: www.lda.bayern.de
18. Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě článku 6(1)(f) GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
Po vznesení námitky nebudeme předmětné údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Námitku lze adresovat:
TELESTAR GmbH
Brückenstraße 2a
97618 Niederlauer
Německo
E-mail: ochrana osobních údajů@telestar.de
19. Automatizovaná rozhodnutí
Na našich webových stránkách neprobíhá žádné čistě automatizované rozhodování s právními nebo podobně významnými účinky ve smyslu článku 22 GDPR.
Automatizované bezpečnostní testy pomocí hCaptcha a Wordfence slouží výhradně k ochraně před spamem, zneužitím a technickými útoky.
20. změna těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo změnit tyto zásady ochrany osobních údajů, pokud se změní naše webové stránky, používané služby nebo právní požadavky.
Platná je verze zveřejněná na těchto webových stránkách.
Stav: srpen 2026