Tramitar quejas de forma rápida y sencilla.
Descargue nuestro formulario de servicio, complete el PDF, imprímalo e inclúyalo en el paquete. Describa el problema con la mayor precisión posible para que podamos procesar su queja rápidamente.
Instrucciones de devolución
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Si es posible, embalarlo en la caja original para evitar daños durante el transporte.
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Por favor, devuelva el producto con todos los accesorios si es posible.
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Se requiere una copia del comprobante de compra durante el período de garantía. No se pueden procesar reclamaciones sin dicho comprobante.
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Por favor, no envíe el paquete a portes debidos. No se aceptarán envíos a portes debidos. Si es necesario, aclare la reclamación con su vendedor previamente.
Nota importante:
Tenga en cuenta que Megasat no prestará servicio para varias líneas de productos de la antigua TELESTAR-DIGITAL GmbH. Las siguientes empresas prestarán servicio para estos productos:
Megasat Werke GmbH
Sitio web: https://www.megasat.tv
Correo electrónico: info@megasat.tv
- Todas las radios digitales, adaptadores HiFi, componentes HiFi y adaptadores para coche de la serie TOP
- Todos los dispositivos receptores como receptores, servidores SAT>IP, dispositivos de medición y multiconmutadores
Nedis bv
Sitio web: https://nedis.de/de-de/telestar
Correo electrónico: info@nedis.de
- Todas las radios digitales Imperial y REVO
- Todas las radios TELESTAR de la serie DIRA
- Todos los demás productos de Imperial Audio/Bluetooth
TechniSat Digital GmbH
Sitio web: www.technisat.de
Correo electrónico: info@technisat.de
- Patinete eléctrico TELESTAR y bombas TROTTY (bombas eléctricas)
- Wallboxes TELESTAR, encendedores USB Inolight, módulos Freenet TV CI+, proyectores Philips, todos los productos Olimpia Splendid como aires acondicionados, purificadores de aire, deshumidificadores, ventiladores y calefactores, productos Deltaco para gaming y hogar inteligente.
Si tiene alguna otra pregunta relacionada con una queja, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Cómo solicitar servicio.