Termini e condizioni

Siamo responsabili per difetti materiali come segue:

1. Ripareremo o sostituiremo gratuitamente, a nostra discrezione, i beni o i servizi consegnati o forniti che, entro il termine di prescrizione - indipendentemente dal periodo di esercizio - presentano un difetto materiale la cui causa esisteva già al momento del trasferimento del rischio.
2. I diritti per difetti materiali cadono in prescrizione dopo 24 mesi a partire dalla data della consegna (primo trasferimento del rischio) o conformemente all'art. VI. a meno che la legge non prescriva periodi più lunghi.
3. Eventuali difetti materiali devono esserci segnalati immediatamente per iscritto.
4. In caso di reclamo per difetti, l'acquirente può trattenere i pagamenti solo in misura proporzionale ai difetti materiali verificatisi e a condizione che il reclamo si basi su un reclamo la cui fondatezza non possa essere messa in dubbio. Se i reclami per difetti sono ingiustificati, abbiamo il diritto di esigere dal cliente il risarcimento delle spese sostenute.
5. In primo luogo, dobbiamo sempre avere la possibilità di porre rimedio al difetto (prestazione successiva) entro un periodo di tempo ragionevole. In caso di insuccesso dell'adempimento successivo, il cliente può – fatto salvo il risarcimento danni – recedere dal contratto o ridurre il compenso. Il cliente non può pretendere il risarcimento delle spese inutili.
6. Le pretese per difetti sussistono non solo in caso di scostamenti insignificanti dalla qualità concordata, in caso di compromissione irrilevante della fruibilità, in caso di usura naturale o danni che si verificano dopo il trasferimento del rischio a causa di trattamento errato o negligente, uso eccessivo, materiali di esercizio inadatti o a causa di influssi esterni non previsti dal contratto, nonché in caso di errori software non riproducibili. Se il cliente o terzi eseguono modifiche o riparazioni improprie, non sussiste alcun diritto di reclamo per difetti né per queste né per le conseguenze che ne derivano.
7. Sono escluse le pretese dell'acquirente per le spese necessarie all'adempimento successivo, in particolare per trasporto, viaggio, manodopera e costi aggiuntivi, nella misura in cui aumentano perché l'oggetto da noi fornito è stato successivamente trasferito in un luogo diverso dalla filiale dell'acquirente, a meno che il trasferimento non corrisponda all'uso previsto.
8. Le pretese di regresso dell’acquirente nei nostri confronti sussistono solo nella misura in cui l’acquirente non abbia stipulato con il suo cliente accordi che vadano oltre le pretese legali per difetti. La clausola 7 si applica anche per quanto riguarda l'entità del diritto di regresso dell'acquirente nei nostri confronti.
9. Per le richieste di risarcimento danni si applica la sezione 10. Sono escluse ulteriori pretese del cliente nei nostri confronti e nei confronti dei nostri ausiliari a causa di un difetto materiale o pretese diverse da quelle disciplinate nel presente articolo VIII.
10. Sono escluse le pretese di risarcimento danni del cliente, indipendentemente dal fondamento giuridico, in particolare per violazione di obblighi derivanti dal rapporto contrattuale e per atto illecito. Ciò non si applica nella misura in cui siamo responsabili ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore, in casi di dolo o grave negligenza, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, a causa della garanzia dell'assenza di difetti o della violazione di obblighi contrattuali essenziali. Il risarcimento per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è limitato al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non vi sia dolo o grave negligenza o non sussista una responsabilità per lesioni alla vita, al corpo o alla salute o per la garanzia dell'assenza di difetti. Le disposizioni di cui sopra non comportano una modifica dell'onere della prova a danno dell'acquirente.