Verwerk klachten snel en eenvoudig.
Download ons serviceformulier, vul de PDF volledig in, print het uit en voeg het bij het pakket. Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, zodat we uw klacht snel kunnen verwerken.
Retourinstructies
-
Verpak het indien mogelijk in de originele doos om transportschade te voorkomen.
-
Stuur het product, indien mogelijk, inclusief alle accessoires terug.
-
Tijdens de garantieperiode is een kopie van het aankoopbewijs vereist. Zonder aankoopbewijs kunnen claims niet in behandeling worden genomen.
-
Verzend het pakket alstublieft niet onder rembours. Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd. Neem indien nodig vooraf contact op met uw winkelier om uw klacht te bespreken.
Belangrijke opmerking:
Houd er rekening mee dat Megasat geen service meer zal verlenen voor diverse productlijnen van het voormalige TELESTAR-DIGITAL GmbH. De volgende bedrijven zullen de service voor deze producten verzorgen:
Megasat Werke GmbH
Website: https://www.megasat.tv
E-mail: info@megasat.tv
- Alle digitale radio's, HiFi-adapters, HiFi-componenten en auto-adapters van de TOP-serie.
- Alle ontvangende apparaten, zoals ontvangers, SAT>IP-servers, meetapparatuur en multiswitches.
Nedis bv
Website: https://nedis.de/de-de/telestar
E-mail: info@nedis.de
- Alle Imperial en REVO digitale radio's
- Alle TELESTAR-radio's van de DIRA-serie
- Alle andere Imperial Audio/Bluetooth-producten
TechniSat Digital GmbH
Website: www.technisat.de
E-mail: info@technisat.de
- TELESTAR eScooter en TROTTY POMPS (elektrische pompen)
- TELESTAR-wandboxen, Inolight USB-aanstekers, Freenet TV CI+-modules, Philips-projectoren, alle Olimpia Splendid-producten zoals airconditioners, luchtreinigers, luchtontvochtigers, ventilatoren en verwarmingstoestellen, Deltaco-gaming- en smart home-producten.
Mocht u nog vragen hebben over een klacht, neem dan gerust contact met ons op Contact.