1. Informações gerais
A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Nesta política de privacidade, informamos quais dados pessoais são processados quando você visita nosso site, para quais finalidades isso é feito e quais são os seus direitos.
Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isso inclui, por exemplo, nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço IP.
Esta política de privacidade aplica-se a todas as versões linguísticas oferecidas neste site.
2. Controlador
O responsável pelo tratamento dos dados neste site é:
TELESTAR GmbH
Brückenstraße 2a
97618 Niederlauer
Alemanha
telefone: + 49 (0) 9771 / 63567-200
E-mail: datenschutz@telestar.de
3. Responsável pela protecção de dados
Se tiver alguma dúvida sobre o processamento dos seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos de proteção de dados, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados:
Encarregado da Proteção de Dados da TELESTAR GmbH
E-mail: datenschutz@telestar.de
4. Hospedagem e arquivos de log do servidor
Nosso site é hospedado pelo seguinte provedor de hospedagem e serviços de TI:
[k:i] GmbH
Neubergstraße 30 a
97072 Würzburg
Alemanha
A [k:i] GmbH utiliza o seguinte centro de dados e fornecedor de infraestrutura para o fornecimento de sua infraestrutura de servidores:
Hetzner Online Ltda
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Alemanha
O site está hospedado em um data center em Falkenstein/Vogtland, Alemanha.
Cada vez que nosso site é acessado, o servidor web processa os dados de conexão tecnicamente necessários. Isso pode incluir, em particular:
– Endereço IP do dispositivo de acesso
– Data e hora de acesso
– página ou arquivo acessado
– URL de referência ou página visitada anteriormente
– quantidade de dados transferidos
– navegador e versão do navegador utilizados
– sistema operacional utilizado
– Código de status HTTP
– Nome do host do dispositivo de acesso
O processamento destes dados é necessário para o funcionamento técnico do website, para garantir a sua estabilidade e segurança, para detetar erros e para prevenir o acesso abusivo ou prejudicial.
Fundamento jurídico: Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na disponibilização segura, estável e tecnicamente impecável do nosso website.
A [k:i] GmbH processa os dados gerados durante a operação do website em nosso nome. A Hetzner Online GmbH fornece a infraestrutura técnica de servidor e centro de dados como subcontratada.
tempo de armazenamento: Os arquivos de log do servidor geralmente são armazenados por 30 dias. Um período de armazenamento mais longo pode ocorrer se houver indícios concretos de um incidente de segurança ou se exigido por lei.
Para garantir a segurança e a recuperação do nosso site, criamos backups regularmente. Dependendo do nível de detalhamento do backup, esses backups são armazenados por períodos que variam de sete dias a, no máximo, um ano. Após o término do respectivo período de retenção, os backups são sobrescritos ou excluídos automaticamente.
5. Transmissão de dados criptografados
Nosso site utiliza criptografia SSL ou TLS. Isso protege os dados transmitidos entre seu navegador e nosso servidor contra acesso não autorizado por terceiros.
Você pode reconhecer uma conexão criptografada, em particular, pelo fato de o endereço do site começar com "https://" e seu navegador exibir um símbolo de cadeado.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias de armazenamento semelhantes. Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no seu dispositivo.
Alguns cookies e funcionalidades são tecnicamente necessários para fornecer o website e os serviços que você solicitou especificamente. Outros serviços só serão ativados após você ter dado o seu consentimento prévio.
Na medida em que as informações são armazenadas ou lidas do seu dispositivo, isso ocorre da seguinte forma:
– para funções tecnicamente necessárias com base na Seção 25, Parágrafo 2, nº 2 da TDDDG,
– para serviços que exigem consentimento, com base no seu consentimento de acordo com a Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG.
O processamento subsequente de dados pessoais é realizado, dependendo da finalidade, em particular com base no Artigo 6º, parágrafo 1, alíneas a, b ou f do RGPD.
6.1 Gestão do consentimento com os cookies da Borlabs
Utilizamos cookies da Borlabs para coletar e armazenar suas preferências em relação a cookies, estatísticas e serviços externos.
O cookie Borlabs define o cookie tecnicamente necessário "borlabs-cookie". Este cookie armazena, em particular, a sua seleção, a duração da seleção, a versão das configurações de consentimento e o domínio e caminho do website.
As informações relevantes são armazenadas em nosso próprio servidor web. De acordo com o fornecedor, os dados de consentimento coletados não são transmitidos para o Borlabs Cookie.
Finalidade do processamento: Consideração da sua seleção e verificação dos consentimentos concedidos ou recusados.
Fundamento jurídico: Artigo 6º, parágrafo 1, alíneas c e f do RGPD, bem como o artigo 25º, parágrafo 2, número 2 da TDDDG.
Cancelamento e alteração: Você pode alterar sua seleção a qualquer momento através das configurações de cookies disponíveis em nosso site. A legalidade do processamento realizado até a revogação do consentimento permanece inalterada.
6.2 Funções tecnicamente necessárias
As funções tecnicamente exigidas podem incluir, em particular:
– Salvar suas preferências de cookies
– funções básicas do WordPress
– Funções de segurança e sessão
– funções técnicas do catálogo de produtos
– Disponibilização de uma versão no idioma de sua escolha
Essas funções não são usadas para criar perfis de publicidade.
7. Medição de alcance com o WP Statistics
Utilizamos o plugin WP Statistics do WordPress para obter informações estatísticas sobre o uso do nosso site.
Os seguintes dados, em particular, podem ser processados:
– páginas visitadas e títulos das páginas
– Data e hora da chamada
– página visitada anteriormente
– Navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo
– país ou região de origem aproximada
– visualizações de página recorrentes ou únicas
Nossa configuração não armazena o endereço IP completo. Os endereços IP são anonimizados antes do armazenamento e, adicionalmente, convertidos em um valor hash que não pode ser diretamente obtido por engenharia reversa.
Os dados estatísticos são armazenados exclusivamente no banco de dados do nosso próprio site. Eles não são transmitidos ao Google Analytics.
Fundamento jurídico: O WP Statistics só será ativado após você consentir com o processamento dos seus dados para fins estatísticos. A base legal para isso é o Artigo 6(1)(a) do RGPD e a Seção 25(1) da TDDDG.
tempo de armazenamento: Os dados estatísticos detalhados são armazenados por um período máximo de 180 dias. Após esse período, os dados detalhados mais antigos são excluídos ou agregados em valores estatísticos gerais.
Revogação: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações de cookies.
8. Contato e solicitações de serviço
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato, e-mail, telefone ou pelas opções de contato listadas no site. Além disso, você pode enviar solicitações de serviço ou reclamações usando o formulário de atendimento disponível em nosso site.
Ao entrar em contato conosco ou solicitar um serviço, processamos as informações que você fornece. Isso pode incluir, em particular:
- Nome e sobrenome
- Empresa
- Endereço
- Endereço de email
– Número de telefone
– Dados do produto e do dispositivo
– Número de série
– Descrição do erro
– Assunto e conteúdo da sua mensagem
– informações adicionais fornecidas voluntariamente
Utilizamos esses dados para processar sua solicitação, responder a perguntas adicionais, lidar com reclamações ou solicitações de serviço e nos comunicar com você.
Fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside no processamento dos pedidos de informação recebidos. Se a sua mensagem estiver relacionada com a celebração ou execução de um contrato, a base jurídica adicional é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
tempo de armazenamento: Os dados serão apagados assim que sua solicitação ou processo de serviço for concluído e não houver obrigações legais de retenção ou interesses legítimos a serem comprovados.
8.1 Formulários de contato com WPForms
Utilizamos o plugin WPForms do WordPress para disponibilizar nossos formulários de contato.
Os formulários enviados são armazenados no banco de dados do nosso site e também enviados por e-mail à autoridade responsável.
Com as configurações de privacidade do WPForms ativadas, nenhum cookie de usuário adicional é definido e nenhum detalhe adicional do usuário, como endereço IP ou agente do usuário, é armazenado junto com o formulário preenchido.
tempo de armazenamento: Os dados inseridos nos formulários e armazenados no banco de dados do nosso site são excluídos automaticamente após um período máximo de 180 dias.
A cópia de uma solicitação transmitida por e-mail será excluída assim que a solicitação for totalmente processada e não houver obrigações legais de retenção ou interesses legítimos comprovados em contrário.
8.2 Formulário de serviço fornecido
Disponibilizamos um formulário de serviço para download em nosso site. O simples download deste formulário não resulta em nenhum processamento adicional de dados pessoais – além dos dados gerais de registro do servidor.
Se você nos enviar posteriormente o formulário de serviço preenchido por e-mail, correio ou juntamente com um produto que você tenha enviado, processaremos as informações nele contidas para atender à sua solicitação de serviço ou reclamação.
Fundamento jurídico: O artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD aplica-se na medida em que o tratamento seja necessário para a prestação de um serviço, para a resolução de uma reclamação ou para o cumprimento de uma relação contratual existente. Caso contrário, o tratamento baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
tempo de armazenamento: Os dados serão apagados após a conclusão do processo, a menos que existam obrigações legais de retenção ou interesses legítimos comprovados em contrário.
9. Envio de e-mails via Microsoft 365
As mensagens enviadas através dos nossos formulários de contato e outras comunicações por e-mail são gerenciadas pelo Microsoft 365 ou Outlook.
O provedor para usuários dentro do Espaço Econômico Europeu é:
Operações da Microsoft Ireland Limited
Um Microsoft Place
Parque Empresarial do Condado do Sul
Leopardstown
Dublin 18
Irlanda
Os dados de contato e as mensagens que você enviar poderão ser processados nos sistemas da Microsoft. O processamento por empresas afiliadas ou prestadores de serviços técnicos fora do Espaço Econômico Europeu não pode ser completamente descartado.
Fundamento jurídico: Dependendo do conteúdo da comunicação, aplica-se o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea a, alínea b ou alínea f do RGPD.
tempo de armazenamento: Os dados serão apagados assim que a comunicação for concluída e não houver obrigações legais de retenção ou interesses legítimos em seu armazenamento posterior.
Para obter mais informações, consulte o Política de Privacidade da Microsoft.
10. Proteção contra spam e abusos com hCaptcha
Para proteger nossos formulários de contato e outros formulários online contra entradas automatizadas, spam e abusos, utilizamos o hCaptcha.
O fornecedor é:
Intuition Machines, Inc.
USA
O hCaptcha verifica se uma entrada de formulário foi feita por um humano ou por um sistema automatizado. Os seguintes dados, em particular, podem ser processados:
– Endereço IP e identificadores técnicos semelhantes
– Data e hora da interação
– Informações sobre o navegador e o dispositivo
– Movimentos do mouse, movimentos de rolagem e entrada de teclado
– Respostas às perguntas do teste exibidas
– informações técnicas de segurança e risco
O hCaptcha só será carregado depois que você ativar o serviço por meio da notificação exibida.
Fundamento jurídico: Seu consentimento de acordo com o Art. 6º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD e § 25, parágrafo 1, da TDDDG.
Nota importante: O formulário online não pode ser enviado sem a autorização do hCaptcha. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco diretamente por e-mail ou telefone.
Ao utilizar o hCaptcha, o processamento de dados pode ocorrer nos EUA.
Revogação: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações de cookies.
Mais informações podem ser encontradas em Política de Privacidade do hCaptcha.
11. Segurança do site com Wordfence
Utilizamos o Wordfence para proteger nosso site contra malware, acesso não autorizado, ataques de força bruta e outras ameaças à segurança.
O fornecedor é:
Desafiante, Inc.
USA
O Wordfence pode processar, em particular, os seguintes dados:
– Endereço IP
– URL acessada
– Data e hora de acesso
– Informações sobre o navegador e o dispositivo
– tentativas de login bem-sucedidas e malsucedidas
– solicitações bloqueadas pelo sistema de segurança ou classificadas como suspeitas
– informações técnicas sobre possíveis ataques
O registro de tráfego em tempo real é limitado a eventos relevantes para a segurança. A determinação externa da localização precisa dos visitantes por meio dos servidores do Wordfence está desativada.
Participamos da rede de segurança em tempo real da Wordfence. Isso permite que informações sobre ataques bloqueados, tentativas de acesso malicioso e tentativas de login falhas sejam transmitidas para a Defiant. Isso ajuda a identificar vetores de ataque atuais e a alertar outros sites protegidos sobre essas ameaças.
O registro de auditoria externa via Wordfence Central não está habilitado.
Fundamento jurídico: Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na proteção do nosso website, dos dados nele armazenados e da nossa infraestrutura técnica.
tempo de armazenamento: Os dados de tráfego em tempo real armazenados localmente pelo Wordfence são excluídos após um período máximo de 30 dias.
Ao utilizar a rede de segurança em tempo real, o processamento de dados pode ocorrer nos EUA.
Mais informações podem ser encontradas em Política de Privacidade do Wordfence.
12. Tradução automática e versões em idiomas adicionais com o GTranslate
Para disponibilizar nosso site em diferentes idiomas, utilizamos o serviço de tradução pago GTranslate.
O fornecedor é:
GTranslate Inc.
4394 NW 120th Ave
Coral Springs, FL 33065
USA
O GTranslate permite-nos traduzir automaticamente o conteúdo do nosso website para diferentes idiomas e disponibilizá-lo em endereços de idioma separados. Os idiomas oferecidos podem sofrer alterações ao longo do tempo.
Se você selecionar uma versão traduzida do idioma ou acessar diretamente uma versão traduzida, o conteúdo relevante será fornecido por meio da infraestrutura técnica do GTranslate.
Em particular, os seguintes dados podem ser processados:
– Endereço IP
– Informações sobre o navegador e o dispositivo
– Data e hora da chamada
– páginas e arquivos acessados
– página visitada anteriormente
– idioma selecionado
– Conteúdo da página necessário para tradução
– registro técnico e dados de utilização
O GTranslate também pode processar informações estatísticas sobre o uso das versões traduzidas, como o número de solicitações, idiomas utilizados, páginas visitadas ou países de origem aproximados.
Finalidade do processamento: Disponibilizar um site multilíngue e tornar nosso conteúdo acessível a visitantes internacionais.
Fundamento jurídico: Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. O nosso interesse legítimo reside em disponibilizar a nossa informação em vários idiomas e torná-la acessível a uma base de utilizadores internacional.
Na medida em que informações tecnicamente necessárias sejam armazenadas ou lidas do seu dispositivo para o fornecimento da versão do idioma que você selecionou, isso é feito com base na Seção 25, Parágrafo 2, nº 2 da TDDDG.
Como a GTranslate está sediada nos EUA, os dados pessoais podem ser processados fora do Espaço Econômico Europeu.
Evitar o processamento: Você pode evitar o processamento pelo GTranslate usando a versão original em alemão do nosso site e não acessando uma versão traduzida automaticamente.
Mais informações podem ser encontradas em Política de Privacidade do GTranslate.
13. Catálogo de produtos com WooCommerce
Utilizamos o WooCommerce exclusivamente para a gestão técnica e exibição do nosso catálogo de produtos.
Atualmente, não processamos pedidos, pagamentos ou contas de clientes através do nosso site. As funcionalidades para vincular pedidos a campanhas publicitárias e para o envio voluntário de relatórios de diagnóstico foram desativadas.
Na medida em que o WooCommerce processa informações de sessão tecnicamente necessárias para a correta exibição do catálogo de produtos, isso é feito com base na Seção 25, Parágrafo 2, nº 2 da TDDDG e no Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f do GDPR.
Nosso legítimo interesse reside na apresentação clara e tecnicamente confiável de nossa linha de produtos.
14. Destinatários dos dados pessoais
Em nossa empresa, os dados pessoais são recebidos apenas pelas pessoas e departamentos que precisam deles para desempenhar suas funções.
Além disso, os dados podem ser transferidos para prestadores de serviços contratados por nós, em particular para:
– Fornecedores de hospedagem e serviços de TI
– Fornecedores de serviços de e-mail e comunicação
– Fornecedores de serviços de segurança e proteção contra spam
– Fornecedores de serviços de tradução
– prestadores de serviços de manutenção e suporte técnico
A participação desses prestadores de serviços ocorre apenas na medida em que seja necessária para os respectivos fins e os requisitos de proteção de dados sejam atendidos.
A divulgação de informações às autoridades ou outros órgãos poderá ocorrer se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais.
15. Transferências de dados para países terceiros
Alguns dos fornecedores utilizados estão sediados fora do Espaço Econômico Europeu ou podem utilizar empresas afiliadas e subcontratadas em países considerados terceiros.
Na medida em que os dados pessoais sejam transferidos para um país fora do Espaço Econômico Europeu, cumprimos os requisitos dos artigos 44 e seguintes do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Uma transferência pode ser baseada, em particular, em:
– uma decisão de adequação da Comissão Europeia,
– a participação de uma empresa americana no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA,
– Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia,
– salvaguardas contratuais ou técnicas adicionais,
– nos casos previstos em lei, mediante seu consentimento expresso.
Nota importante: Apesar das salvaguardas existentes, pode haver um risco residual no processamento de dados em países terceiros, de que as autoridades governamentais possam aceder a dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável nesses países.
16. Duração geral do armazenamento
Armazenamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a respectiva finalidade de processamento.
A duração específica do armazenamento depende, em particular, de:
– a finalidade do processamento,
– a respectiva base legal,
– obrigações legais de retenção,
– interesses legítimos em verificação e segurança,
– consentimento dado ou retirado.
As seguintes configurações aplicam-se a determinadas atividades de processamento:
– Arquivos de log do servidor: geralmente 30 dias
– Cópias de segurança do servidor: dependendo do nível de backup, entre sete dias e no máximo um ano.
– Inscrições no WPForms: máximo de 180 dias
– Dados estatísticos detalhados do WordPress: máximo de 180 dias, após os quais serão excluídos ou agregados em valores estatísticos gerais.
– Dados de tráfego em tempo real do Wordfence: máximo de 30 dias
– E-mails de contato: até o processamento final, a menos que haja obrigações de retenção ou interesses probatórios.
– Dados de serviço e reclamações: mantidos até o processamento final, a menos que existam obrigações de retenção ou interesses probatórios.
– Configurações de consentimento: até que o cookie da Borlabs expire ou seja excluído, ou até que uma nova seleção seja feita.
Os dados também serão armazenados se isso for necessário para cumprir obrigações legais ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
17. Seus direitos de privacidade
No âmbito dos requisitos legais, você tem, em particular, os seguintes direitos:
Direito à informação nos termos do Artigo 15 do RGPD
Você pode solicitar informações sobre se e quais dados pessoais seus processamos.
Direito de retificação nos termos do artigo 16.º do RGPD
Você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos e o preenchimento de dados pessoais incompletos.
Direito ao apagamento nos termos do Artigo 17 do RGPD
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja fundamentos legais para o processamento posterior.
Direito à restrição do processamento nos termos do Artigo 18 do RGPD
De acordo com as condições legais, você pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
Direito à portabilidade dos dados nos termos do Artigo 20 do RGPD
Na medida em que o processamento se baseie no consentimento ou em um contrato e seja realizado automaticamente, você pode solicitar o recebimento dos dados que forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, ou que eles sejam transferidos para outro controlador.
Direito de retirar o consentimento nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. A legalidade do processamento realizado até a revogação permanece inalterada.
Direito de apresentar uma reclamação nos termos do artigo 77.º do RGPD
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados.
A autoridade supervisora responsável pelas empresas não cotadas em bolsa sediadas na Baviera é:
Escritório Estadual da Baviera para Supervisão da Proteção de Dados
Caminhada 18
91522 Ansbach
Alemanha
telefone: + 49 (0) 981 180093-0
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
18. direito de
Se processarmos os seus dados pessoais com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, tem o direito de se opor a esse processamento a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular.
Após uma objeção, deixaremos de processar os dados em questão, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
Uma objeção pode ser dirigida a:
TELESTAR GmbH
Brückenstraße 2a
97618 Niederlauer
Alemanha
E-mail: datenschutz@telestar.de
19. Decisões Automatizadas
Em nosso site, não há tomada de decisão puramente automatizada com efeitos legais ou similares significativos, conforme definido no Artigo 22 do RGPD.
As avaliações de segurança automatizadas que utilizam hCaptcha e Wordfence servem exclusivamente para proteger contra spam, abusos e ataques técnicos.
20ª alteração a esta política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade caso o nosso website, os serviços utilizados ou os requisitos legais se alterem.
A versão publicada neste site é a que está em vigor.
Em: agosto de 2026