1. Allmän information
Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. I denna integritetspolicy informerar vi dig om vilka personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats, för vilka ändamål detta görs och vilka rättigheter du har.
Personuppgifter är all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person. Detta inkluderar till exempel namn, e-postadress, telefonnummer och IP-adress.
Denna integritetspolicy gäller alla språkversioner som erbjuds på denna webbplats.
2. Ansvarig person
Den personuppgiftsansvarige för databehandling på denna webbplats är:
TELESTAR GmbH
Brückenstraße 2a
97618 Niederlauer
Tyskland
telefon: + 49 (0) 9771 / 63567-200
E-post: datenschutz@telestar.de
3. Data Protection Officer
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller om utövandet av dina rättigheter gällande dataskydd kan du kontakta vårt dataskyddsombud:
Dataskyddsombud för TELESTAR GmbH
E-post: datenschutz@telestar.de
4. Hosting- och serverloggfiler
Vår webbplats driftas av följande webbhotells- och IT-leverantör:
[k:i] GmbH
Neubergstraße 30 a
97072 Würzburg
Tyskland
[k:i] GmbH använder följande datacenter- och infrastrukturleverantör för tillhandahållande av sin serverinfrastruktur:
Hetzner Online Ltd
Industriestrasse 25
91710 Gunzenhausen, Tyskland
Tyskland
Webbplatsen är värd i ett datacenter i Falkenstein/Vogtland, Tyskland.
Varje gång vår webbplats besöks behandlar webbservern tekniskt nödvändiga anslutningsdata. Detta kan bland annat innefatta:
– IP-adress för den åtkomstande enheten
– Datum och tid för åtkomst
– åtkomna sida eller fil
– tidigare besökt sida eller hänvisnings-URL
– mängden överförd data
– webbläsare och webbläsarversion som används
– operativsystem som används
– HTTP-statuskod
– Värdnamn för åtkomstenheten
Behandlingen av dessa uppgifter är nödvändig för att tekniskt kunna tillhandahålla webbplatsen, säkerställa dess stabilitet och säkerhet, upptäcka fel och förhindra otillbörlig eller skadlig åtkomst.
Rättslig grund: Artikel 6 paragraf 1 f GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i att vår webbplats tillhandahålls på ett säkert, stabilt och tekniskt felfritt sätt.
[k:i] GmbH behandlar de uppgifter som genereras under webbplatsens drift för vår räkning. Hetzner Online GmbH tillhandahåller den tekniska server- och datacenterinfrastrukturen som underleverantör.
Lagringstid: Serverloggfiler lagras vanligtvis i 30 dagar. Längre lagring kan förekomma om det finns konkreta indikationer på en säkerhetsincident eller om det krävs enligt lag.
För att säkerställa säkerheten och återställningen av vår webbplats skapas säkerhetskopior regelbundet. Beroende på säkerhetskopieringsnivån lagras dessa säkerhetskopior i perioder från sju dagar till maximalt ett år. Efter att respektive lagringsperiod löpt ut skrivs säkerhetskopiorna över eller raderas automatiskt.
5. Krypterad dataöverföring
Vår webbplats använder SSL- eller TLS-kryptering. Detta skyddar data som överförs mellan din webbläsare och vår server från obehörig åtkomst av tredje part.
Du kan känna igen en krypterad anslutning särskilt genom att webbplatsadressen börjar med "https://" och din webbläsare visar en låssymbol.
6. Cookies och liknande teknologier
Vår webbplats använder cookies och liknande lagringstekniker. Cookies är små datafiler som lagras på din enhet.
Vissa cookies och funktioner är tekniskt nödvändiga för att tillhandahålla webbplatsen och de tjänster du specifikt har begärt. Andra tjänster aktiveras endast efter att du har gett ditt samtycke i förväg.
I den mån information lagras på eller läses från din enhet sker detta enligt följande:
– för tekniskt nödvändiga funktioner baserat på avsnitt 25 paragraf 2 nr 2 TDDDG,
– för tjänster som kräver samtycke, baserat på ditt samtycke i enlighet med avsnitt 25 punkt 1 i TDDDG.
Den efterföljande behandlingen av personuppgifter sker, beroende på ändamålet, särskilt med stöd av artikel 6 paragraf 1 a, b eller f i GDPR.
6.1 Samtyckeshantering med Borlabs Cookie
Vi använder Borlabs Cookie för att samla in och lagra dina val gällande cookies, statistik och externa tjänster.
Borlabs Cookie placerar den tekniskt nödvändiga cookien "borlabs-cookie". Denna cookie lagrar i synnerhet ditt val, hur länge det var aktivt, versionen av samtyckesinställningarna samt webbplatsens domän och sökväg.
Den relevanta informationen lagras på vår egen webbserver. Enligt leverantören överförs inte den insamlade samtyckesinformationen till Borlabs Cookie.
Syfte med bearbetning: Beaktande av ditt val och verifiering av beviljade eller vägrade samtycken.
Rättslig grund: Artikel 6 punkt 1 c och f GDPR samt avsnitt 25 punkt 2 nummer 2 i GDPR.
Avbokning och ändring: Du kan när som helst ändra ditt val via cookie-inställningarna på vår webbplats. Lagligheten av den behandling som utförs fram till återkallandet påverkas inte.
6.2 Tekniskt nödvändiga funktioner
De tekniskt nödvändiga funktionerna kan särskilt omfatta:
– Spara dina cookieinställningar
– grundläggande WordPress-funktioner
– Säkerhets- och sessionsfunktioner
– tekniska funktioner i produktkatalogen
– Tillhandahållande av en språkversion efter eget val
Dessa funktioner används inte för att skapa annonsprofiler.
7. Räckviddsmätning med WP Statistics
Vi använder WordPress-pluginet WP Statistics för att få statistisk information om användningen av vår webbplats.
Följande uppgifter kan i synnerhet behandlas:
– besökta sidor och sidtitlar
– Datum och tid för samtalet
– tidigare besökt sida
– Webbläsare, operativsystem och enhetstyp
– ungefärligt ursprungsland eller ursprungsregion
– återkommande eller unika sidvisningar
Vår konfiguration lagrar inte hela IP-adressen. IP-adresser anonymiseras före lagring och konverteras dessutom till ett icke-reversibelt hashvärde.
Statistikuppgifterna lagras uteslutande i vår egen webbplats databas. De överförs inte till Google Analytics.
Rättslig grund: WP Statistics aktiveras endast när du har samtyckt till behandling av dina uppgifter för statistiska ändamål. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6(1)(a) i GDPR och avsnitt 25(1) i TDDDG.
Lagringstid: Detaljerade statistiska data lagras i högst 180 dagar. Därefter raderas äldre detaljerade data eller aggregeras till övergripande statistiska värden.
Återkallande: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.
8. Kontakt och serviceförfrågningar
Du kan nå oss via kontaktformulär, e-post, telefon eller genom de kontaktalternativ som anges på webbplatsen. Du kan dessutom skicka in förfrågningar om service eller klagomål med hjälp av serviceformuläret som finns på vår webbplats.
När du kontaktar oss eller begär en tjänst behandlar vi den information du lämnar. Detta kan bland annat innefatta:
- För- och efternamn
- Företag
- Adress
- E-postadress
– Telefonnummer
– Produkt- och enhetsdata
– Serienummer
– Felbeskrivning
– Ämne och innehåll i ditt meddelande
– ytterligare frivilligt inlämnad information
Vi använder dessa uppgifter för att behandla din begäran, svara på följdfrågor, hantera klagomål eller serviceförfrågningar och kommunicera med dig.
Rättslig grund: Artikel 6.1 f GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i att behandla inkommande förfrågningar. Om ditt meddelande avser ingående eller fullgörande av ett avtal är den ytterligare rättsliga grunden artikel 6.1 b GDPR.
Lagringstid: Uppgifterna kommer att raderas när din begäran eller serviceprocess har slutförts och det inte finns några rättsliga lagringsskyldigheter eller berättigade bevisintressen.
8.1 Kontaktformulär med WPForms
Vi använder WordPress-pluginet WPForms för att tillhandahålla våra kontaktformulär.
Inskickade formulär lagras i vår webbplats databas och skickas dessutom via e-post till ansvarig myndighet.
Med WPForms sekretessinställningar aktiverade ställs inga ytterligare användarcookies in och inga ytterligare användaruppgifter som IP-adress eller användaragent lagras tillsammans med formulärinmatningen.
Lagringstid: Formulärposterna som lagras i vår webbplats databas raderas automatiskt efter maximalt 180 dagar.
Kopian av en begäran som skickas via e-post kommer att raderas så snart begäran har behandlats fullständigt och det inte finns några rättsliga lagringsskyldigheter eller berättigade intressen att bevisa motsatsen.
8.2 Formulär för utförd tjänst
Vi erbjuder ett serviceformulär för nedladdning på vår webbplats. Att bara ladda ner detta formulär leder inte till någon ytterligare behandling av personuppgifter – förutom allmänna serverloggdata.
Om du senare skickar oss det ifyllda serviceformuläret via e-post, vanlig post eller tillsammans med en produkt du har skickat in, kommer vi att behandla informationen däri för att hantera din service- eller reklamationsförfrågan.
Rättslig grund: Artikel 6(1)(b) GDPR gäller i den mån behandlingen är nödvändig för att utföra en tjänst, hantera ett klagomål eller uppfylla ett befintligt avtalsförhållande. I övrigt baseras behandlingen på artikel 6(1)(f) GDPR.
Lagringstid: Uppgifterna kommer att raderas efter att processen är avslutad, såvida det inte finns lagstadgade lagringsskyldigheter eller berättigade intressen som bevisar motsatsen.
9. Skicka e-postmeddelanden via Microsoft 365
Meddelanden som skickas från våra kontaktformulär och vår övriga e-postkommunikation hanteras via Microsoft 365 eller Outlook.
Leverantören för användare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är:
Microsoft Ireland Operations Limited
En Microsoft-plats
South County Business Park
Leopards
Dublin 18
Irland
Kontaktuppgifterna och meddelandena som du skickar in kan komma att behandlas i Microsofts system. Bearbetning av närstående företag eller leverantörer av tekniska tjänster utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan inte helt uteslutas.
Rättslig grund: Beroende på innehållet i kommunikationen, artikel 6 paragraf 1 a, b eller f GDPR.
Lagringstid: Uppgifterna kommer att raderas så snart kommunikationen är slutförd och det finns inga rättsliga lagringsskyldigheter eller berättigade intressen för ytterligare lagring.
För mer information, se Microsofts sekretesspolicy.
10. Skydd mot skräppost och missbruk med hCaptcha
För att skydda våra kontaktformulär och andra onlineformulär från automatiserade inmatningar, skräppost och otillåten användning använder vi hCaptcha.
Leverantören är:
Intuition Machines, Inc.
Sverige
hCaptcha kontrollerar om en formulärinmatning kommer från en människa eller ett automatiserat system. Följande uppgifter kan i synnerhet behandlas:
– IP-adress och liknande tekniska identifierare
– Datum och tid för interaktionen
– Information om webbläsare och enhet
– Musrörelser, rullningsrörelser och tangentbordsinmatning
– Svar på visade testfrågor
– teknisk säkerhets- och riskinformation
hCaptcha laddas bara efter att du har aktiverat tjänsten via den visade aviseringen.
Rättslig grund: Ditt samtycke i enlighet med artikel 6 paragraf 1 a i GDPR och § 25 paragraf 1 i TDGDPR.
Viktigt: Onlineformuläret kan inte skickas in utan hCaptcha-godkännande. Alternativt kan du kontakta oss direkt via e-post eller telefon.
Vid användning av hCaptcha kan databehandling ske i USA.
Återkallande: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.
Mer information finns i hCaptcha-sekretesspolicy.
11. Webbplatssäkerhet med Wordfence
Vi använder Wordfence för att skydda vår webbplats mot skadlig kod, obehörig åtkomst, brute-force-attacker och andra säkerhetshot.
Leverantören är:
Trotsig, Inc.
Sverige
Wordfence kan behandla följande uppgifter i synnerhet:
– IP-adress
– URL åtkomen
– Datum och tid för åtkomst
– Information om webbläsare och enhet
– lyckade och misslyckade inloggningsförsök
– förfrågningar blockerade av säkerhetssystemet eller klassificerade som misstänkta
– teknisk information om möjliga attacker
Live trafikloggning är begränsad till säkerhetsrelevanta händelser. Extern bestämning av exakta besökarplatser via Wordfence-servrar är inaktiverad.
Vi deltar i Wordfences realtidssäkerhetsnätverk. Detta gör att information om blockerade attacker, skadliga åtkomstförsök och misslyckade inloggningsförsök kan överföras till Defiant. Detta hjälper till att identifiera aktuella attackvektorer och varna andra skyddade webbplatser om dessa hot.
En extern granskningslogg via Wordfence Central är inte aktiverad.
Rättslig grund: Artikel 6 paragraf 1 f GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i skyddet av vår webbplats, de data som lagras på den och vår tekniska infrastruktur.
Lagringstid: Trafikdata i realtid som lagras lokalt av Wordfence raderas efter maximalt 30 dagar.
Vid användning av realtidssäkerhetsnätverket kan databehandling ske i USA.
Mer information finns i Wordfence sekretesspolicy.
12. Automatisk översättning och ytterligare språkversioner med GTranslate
För att kunna erbjuda vår webbplats på olika språk använder vi den betalda översättningstjänsten GTranslate.
Leverantören är:
GTranslate Inc.
4394 NW 120th Ave
Coral Springs, FL 33065
Sverige
GTranslate låter oss automatiskt översätta innehållet på vår webbplats till olika språk och tillhandahålla det under separata språkadresser. De språk som erbjuds kan ändras över tid.
Om du väljer en översatt språkversion eller direktåtkomst till en översatt språkversion kommer det relevanta innehållet att tillhandahållas via GTranslates tekniska infrastruktur.
I synnerhet kan följande uppgifter behandlas:
– IP-adress
– Information om webbläsare och enhet
– Datum och tid för samtalet
– sidor och filer som öppnats
– tidigare besökt sida
– valt språk
– sidinnehåll som krävs för översättning
– teknisk logg och användningsdata
GTranslate kan också behandla statistisk information om användningen av de översatta språkversionerna, såsom antal förfrågningar, språk som används, besökta sidor eller ungefärliga ursprungsländer.
Syfte med bearbetning: Tillhandahålla en flerspråkig webbplats och göra vårt innehåll tillgängligt för internationella besökare.
Rättslig grund: Artikel 6 paragraf 1 f GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i att tillhandahålla vår information på flera språk och göra den tillgänglig för en internationell användarbas.
I den mån tekniskt nödvändig information lagras på eller läses från din enhet för tillhandahållande av den språkversion du har valt, sker detta med stöd av § 25 paragraf 2 nr 2 TDDDG.
Eftersom GTranslate är baserat i USA kan personuppgifter behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Undvikande av bearbetning: Du kan undvika bearbetning av GTranslate genom att använda den tyska originalversionen av vår webbplats och inte använda en automatiskt översatt språkversion.
Mer information finns i GTranslates integritetspolicy.
13. Produktkatalog med WooCommerce
Vi använder WooCommerce uteslutande för teknisk hantering och visning av vår produktkatalog.
Inga beställningar, betalningar eller kundkonton behandlas för närvarande via vår webbplats. Funktioner för att koppla beställningar till reklamkampanjer och för frivillig inlämning av diagnostiska loggar har inaktiverats.
I den mån WooCommerce behandlar tekniskt nödvändig sessionsinformation för korrekt visning av produktkatalogen, sker detta med stöd av § 25 paragraf 2 nr 2 TDDDG och artikel 6 paragraf 1 lit. f GDPR.
Vårt berättigade intresse ligger i en tydlig och tekniskt tillförlitlig presentation av vårt produktsortiment.
14. Mottagare av personuppgifter
Inom vårt företag tas personuppgifter endast emot av de personer och avdelningar som behöver dem för att utföra sina uppgifter.
Dessutom kan uppgifter komma att överföras till tjänsteleverantörer som vi anlitar, i synnerhet till:
– Hosting- och IT-tjänsteleverantörer
– Leverantörer av e-post- och kommunikationstjänster
– Leverantörer av säkerhets- och spamskyddstjänster
– Leverantörer av översättningstjänster
– leverantörer av tekniskt underhåll och supporttjänster
Medverkan av sådana tjänsteleverantörer sker endast i den utsträckning det är nödvändigt för respektive ändamål och dataskyddskraven är uppfyllda.
Utlämnande till myndigheter eller andra organ kan ske om vi är rättsligt skyldiga att göra det eller om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
15. Dataöverföringar till tredjeländer
Vissa av de leverantörer som används är baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller kan använda dotterbolag och underleverantörer i så kallade tredjeländer.
I den mån personuppgifter överförs till ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet följer vi kraven i artikel 44 ff. GDPR.
En överföring kan särskilt baseras på:
– ett beslut om adekvat tillräcklighet av Europeiska kommissionen,
– ett amerikanskt företags deltagande i EU:s och USA:s ram för dataskydd,
– Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler,
– ytterligare avtalsmässiga eller tekniska skyddsåtgärder,
– i de fall som anges i lag, ditt uttryckliga samtycke.
Viktigt: Trots befintliga skyddsåtgärder kan det finnas en kvarstående risk vid behandling av uppgifter i tredjeländer att myndigheter kan få tillgång till personuppgifter i enlighet med de lagar som gäller där.
16. Allmän lagringstid
Vi lagrar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för respektive behandlingsändamål.
Den specifika lagringstiden beror särskilt på:
– syftet med behandlingen,
– respektive rättsliga grund,
– lagstadgade lagringsskyldigheter,
– legitima intressen i verifiering och säkerhet,
– lämnat eller återkallat samtycke.
Följande inställningar gäller för vissa bearbetningsaktiviteter:
– Serverloggfiler: vanligtvis 30 dagar
– Serverbackuper: beroende på säkerhetskopieringsnivå, mellan sju dagar och maximalt ett år
– WPForms-poster: maximalt 180 dagar
– Detaljerade WP-statistikdata: maximalt 180 dagar, varefter radering eller aggregering till övergripande statistiska värden
– Wordfence live trafikdata: maximalt 30 dagar
– Kontaktmejladress: fram till slutlig behandling, såvida det inte finns lagringsskyldigheter eller bevisintressen.
– Service- och klagomålsuppgifter: fram till slutlig behandling, såvida det inte finns lagringsskyldigheter eller bevisintressen.
– Samtyckesinställningar: tills Borlabs-cookien upphör att gälla eller tas bort, eller tills ett nytt val görs.
Uppgifter kommer också att lagras om det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
17. Dina integritetsrättigheter
Inom ramen för de rättsliga kraven har du särskilt följande rättigheter:
Rätt till information enligt artikel 15 GDPR
Du kan begära information om huruvida och vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse enligt artikel 16 GDPR
Du kan begära rättelse av felaktiga och komplettering av ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering enligt artikel 17 GDPR
Du kan begära radering av dina personuppgifter, förutsatt att det inte finns någon rättslig grund för vidare behandling.
Rätt till begränsning av behandling enligt artikel 18 i GDPR
Under de rättsliga förutsättningarna kan du begära en begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet enligt artikel 20 i GDPR
I den mån behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiskt, kan du begära att få de uppgifter du har lämnat ut i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att återkalla samtycke enligt artikel 7(3) i GDPR
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med framtida verkan. Lagligheten av den behandling som utförts fram till återkallandet påverkas inte.
Rätt att lämna in klagomål enligt artikel 77 i GDPR
Du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.
Tillsynsmyndigheten som ansvarar för icke-publika företag med säte i Bayern är:
Bayerns delstatsmyndighet för dataskyddstillsyn
Promenad 18
91522 Ansbach
Tyskland
telefon: + 49 (0) 981 180093-0
E-post: poststelle@lda.bayern.de
Webbplats: www.lda.bayern.de
18. Rätt att invända
Om vi behandlar dina personuppgifter på grundval av artikel 6(1)(f) i GDPR har du rätt att när som helst invända mot denna behandling av skäl som rör din specifika situation.
Efter en invändning kommer vi inte längre att behandla uppgifterna i fråga, såvida vi inte kan visa tvingande berättigade skäl för behandlingen som åsidosätter dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar syftet att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
En invändning kan riktas till:
TELESTAR GmbH
Brückenstraße 2a
97618 Niederlauer
Tyskland
E-post: datenschutz@telestar.de
19. Automatiserade beslut
Inget rent automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller liknande betydande verkningar i den mening som avses i artikel 22 GDPR sker på vår webbplats.
Automatiserade säkerhetsbedömningar med hCaptcha och Wordfence tjänar enbart till att skydda mot spam, missbruk och tekniska attacker.
20:e ändringen av denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy om vår webbplats, de tjänster som används eller lagkrav ändras.
Den version som publiceras på denna webbplats är den tillämpliga.
Från och med augusti 2026